よくあるご質問

ご注文について

Q. 会員登録をしなくても注文できますか?

A. はい、ゲストとしてご注文いただけます。ただし、注文履歴の確認やお届け先の保存をご希望の場合は会員登録をおすすめします。

Q. 注文内容の変更・キャンセルはできますか?

A. 発送準備前であれば変更・キャンセルを承ります。マイページの注文履歴、またはお問い合わせフォームより早めにご連絡ください。

配送について

Q. 送料はいくらですか?

A. 全国一律800円です。合計15,000円以上のご購入で送料無料になります。

Q. 発送までどのくらいかかりますか?

A. ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後はマイページの注文履歴でステータスをご確認いただけます。

返品・交換について

Q. 返品・交換はできますか?

A. 商品到着後7日以内の未使用品に限り、返品・交換を承ります。お客様都合による返品の送料はご負担いただきますが、不良品や誤配送の場合は当方着払いにて対応いたします。

お支払いについて

Q. 利用できる支払い方法を教えてください。

A. クレジットカード決済(Visa, Mastercard, American Express, JCB)とPayPayがご利用いただけます。